Σκοπός του σεμιναρίου
Με την ολοκλήρωση του σεμιναρίου ο εκπαιδευόμενος θα διαθέτει βασικές γνώσεις γερμανικών, ώστε να είναι σε θέση να επικοινωνεί με γερμανόφωνους επισκέπτες ξενοδοχείου, να κατανοεί και να διαχειρίζεται αιτήματα τους, να τους εξυπηρετεί και να αντιλαμβάνεται τη γερμανική κουλτούρα και νοοτροπία.
Σε ποιους απευθύνεται
- Σε επαγγελματίες του τουρισμού,
- Σε εργαζόμενους που αναζητούν καριέρα στον τομέα του τουρισμού και πιο συγκεκριμένα σε θέσεις όπως στην υποδοχή, στο εστιατόριο και στο μπαρ του ξενοδοχείου.
Περιεχόμενα Σεμιναρίου
Εκπαιδευτικές ενότητες:
• Βασικές γνώσεις ανάγνωσης και γραφής
• Βασικές γραμματικές και συντακτικές δομές
• Χαιρετισμοί, προσωπικά στοιχεία, αριθμοί, τηλέφωνο
• Υποδοχή πελατών στη ρεσεψιόν
• Κατηγορίες δωματίων
• Τηλεφωνικές κρατήσεις, αριθμητικά, ημερομηνίες
• Απάντηση σε γραπτές κρατήσεις (φαξ/τηλ)
• Ώρα/τόποι και μέρη του ξενοδοχείου, γενικές πληροφορίες
• Πληροφορίες για τα δωμάτια και μετάδοση μηνυμάτων στο τηλέφωνο
• Λεξιλόγιο εστιατορίου, συμπεριφορά, βασικά φαγητά και ποτά
• Επανάληψη
Συνολική διάρκεια σεμιναρίου: 30 διδακτικές ώρες. πρωινό τμήμα
Χρόνος Διεξαγωγής: 30 διδακτικές ώρες, κάθε Τρίτη και Πέμπτη από 04/02/2025 έως 06/03/2025 και ώρα 10:00πμ – 12:30πμ
Κόστος συμμετοχής: 190 ευρώ*
*Παρέχονται ειδικές εκπτώσεις 10%: σε ανέργους,AMEA, φοιτητές, ομαδικές εγγραφές τριών ατόμων, επιχειρήσεις και σε προεξόφληση σεμιναρίου 2 εβδομάδες πριν την έναρξη.
Χώρος υλοποίησης: Ικάρου και Αρχιμήδους 1 Νέα Αλικαρνασσός.
Εισηγήτρια: Η Μαρία Μουτσάκη, είναι απόφοιτος της Γερμανικής Γλώσσας και Φιλολογίας του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών με μεταπτυχιακές σπουδές στο τομέα της Διδακτικής της Γερμανικής ως ξένης γλώσσας. Κάτοχος πτυχίων της Αγγλικής Γλώσσας σε άριστο επίπεδο και της Ισπανικής σε καλό επίπεδο. Διαθέτει προϋπηρεσία στον τομέα του τουρισμού ως πρώην εργαζόμενη στο αεροδρόμιο, σε κλινική με αλλοδαπούς ασθενείς και σε τουριστικό γραφείο. Τα τελευταία δύο χρόνια εργάζεται στον τομέα της διδασκαλίας των γερμανικών σε ενήλικες και ανήλικους μαθητές.
Επικοινωνία: Για περισσότερες πληροφορίες καλέστε στο Κ.Ε.Κ. του Επιμελητηρίου Ηρακλείου (Ικάρου & Αρχιμήδους 1 Νέα Αλικαρνασσός), τηλ: 2810302730, φαξ: 2810227189, email: info@katartisi.gr από τις 08:00 έως 15:00 μ.μ.