Σκοπός του σεμιναρίου

Με την ολοκλήρωση του σεμιναρίου ο εκπαιδευόμενος θα διαθέτει βασικές γνώσεις γερμανικών, ώστε να είναι σε θέση να επικοινωνεί με γερμανόφωνους πελάτες του ξενοδοχείου, να κατανοεί και να διαχειρίζεται αιτήματα τους, να τους εξυπηρετεί και να αντιλαμβάνεται τη γερμανική κουλτούρα και νοοτροπία.

Σε ποιους απευθύνεται

  • Σε επαγγελματίες του τουρισμού,
  • Σε εργαζόμενους που αναζητούν καριέρα στον τομέα του τουρισμού και πιο συγκεκριμένα σε θέσεις όπως στην υποδοχή, στο εστιατόριο και στο μπαρ του ξενοδοχείου.

Περιεχόμενα Σεμιναρίου

Εκπαιδευτικές ενότητες:

• Βασικές γνώσεις ανάγνωσης και γραφής
• Βασικές γραμματικές και συντακτικές δομές
• Χαιρετισμοί, προσωπικά στοιχεία, αριθμοί, τηλέφωνο
• Υποδοχή πελατών στη ρεσεψιόν
• Κατηγορίες δωματίων
• Τηλεφωνικές κρατήσεις, αριθμητικά, ημερομηνίες
• Απάντηση σε γραπτές κρατήσεις (φαξ/τηλ)
• Ώρα/τόποι και μέρη του ξενοδοχείου/πληροφορίες
• Πληροφορίες για τα δωμάτια και μετάδοση μηνυμάτων στο τηλέφωνο
• Στο εστιατόριο λεξιλόγιο/βασικά φαγητά και ποτά
• Επανάληψη

Συνολική Διάρκεια Σεμιναρίου: 40 διδακτικές ώρες. 

Κόστος συμμετοχής: 190 ευρώ

Χώρος υλοποίησης: Ικάρου και Αρχιμήδους 1 Νέα Αλικαρνασσός.

Η Εισηγήτρια: Η Γεωργία Λέλεκα είναι απόφοιτος της Φιλοσοφικής Σχολής του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών όπου και σπούδασε στο τμήμα Γερμανικής Γλώσσας και Φιλολογίας. Από εκείνη τη χρονιά δίδαξε ως αναπληρώτρια σε δημόσια σχολεία πρωτοβάθμιας και δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης αλλά και ως καθηγήτρια σε φροντιστήρια. Το 2009 αποφοίτησε και ολοκλήρωσε το Μεταπτυχιακό της στο Ελληνικό Ανοικτό Πανεπιστήμιο, με ειδίκευση στη Διδακτική Μεθοδική της Γερμανικής Γλώσσας. Κατόπιν δούλεψε σε δημόσια και ιδιωτικά ΙΕΚ με ενώ ασχολήθηκε και με Σεμινάρια Ενηλίκων στο Ίδρυμα Νεολαίας και Δια Βίου Μάθησης (Ι.ΝΕ.ΔΙ.ΒΙ.Μ) και στο Πρόγραμμα ΛΑΕΚ. Τις δύο τελευταίες τουριστικές σεζόν δούλεψε ως άτυπη ξεναγός σε τουριστικό γραφείο κάτι που ενίσχυσε την επαφή της με τον τουριστικό τομέα και τον ξενοδοχοϋπαλληλικό κλάδο.

Επικοινωνία: Για περισσότερες πληροφορίες καλέστε στο Κ.Ε.Κ. του Επιμελητηρίου Ηρακλείου (Κορωναίου 9), τηλ: 2810302730, φαξ: 2810227189, email: info@katartisi.gr από τις 08:00 έως 15:00 μ.μ.

Πολιτική Cookies